ご利用案内　～商品・ご注文に関するQ&A～　N2006

★　この「商品・ご注文に関するQ&A」は、
　　ショッピングカートへ入れても、
　　ご注文にはなりません。

【検品】
　・・・　配送する商品に破損等がないか、
　　　　出荷直前に、当店による目視検品を
　　　　全件実施してます。　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　
　　　　照明器具はガラス部品も多く、
　　　　必要に応じて、緩衝材を追加充填する等、
　　　　「安全確実にお届けすること」を
　　　　重視しております。
　　　　外箱の見栄えは良くないこともございますが、
　　　　ご容赦ください。

【納期】
　・・・　クレジットカード払でのご注文は、
　　　　「ご注文日の翌営業日」から
　　　　３営業日くらいとなります。
　　　　銀行振込・コンビニ払でのご注文は、
　　　　「当店での入金確認日」から
　　　　３営業日くらいとなります。
　　　　銀行振込・コンビニ払でのご注文日から、
　　　　５営業日くらいとなります。
　　　　「当店での入金確認」ができない場合は、
　　　　自動的にご注文はキャンセルとなります。
　　　　受付番号が無効となりますので、
　　　　同じ商品を御希望される場合は、
　　　　改めてご注文手続きを行ってください。

　　　　離島など一部の地域では、
　　　　納期が順延することがある他、
　　　　配送不可地域がございます。
　
【在庫切れ・欠品】
　・・・　デザイン性の高い商品や
　　　　ハンドメイド部品を含む商品は、
　　　　少量づつのロットで生産されることが多く、
　　　　かつ、生産中止の頻度も高く、
　　　　当店でも数多くを常備しておりません。

　　　　ご注文のタイミングによっては、
　　　　その直前に注文された別のお客様の
　　　　注文による欠品状態が
　　　　通販ページに反映されるに至らず、
　　　　在庫切れとなったにも係らず、在庫有として
　　　　注文ができてしまうことがございます。

　　　　この場合、生産上がり日を考慮した
　　　　配送可能見込日をお客様にお知らせします。
　　　　もし、配送可能見込日では、
　　　　お客様の取付工事予定日などに
　　　　間に合わない他で、
　　　　お客様のご都合が合わない場合は、
　　　　ご注文キャンセルが任意で（※）可能です。
　　　　再生産計画がない（生産終了の）場合は、
　　　　ご注文キャンセルとさせていただきます。

　　*　クレジットカード払の場合は、
　　　自動的にキャンセル手続へ移行し、
　　　引落請求そのものがかかりません。
　　*　銀行振込やコンビニ払で、
　　「当店からの欠品のお知らせ」よりも早く
　　　お代を払込済みの場合は、
　　　お客様（ご注文者様）名義の口座へ、
　　　返金差し上げます。
　　　ご注文者様本人名義以外のご指定口座への
　　　返金は承ることはできません。
　　　予め御了承願います。

　（※）ご注文間違い（数量、種類、サイズ等）や
　　　気が変わった等、お客様都合のキャンセルは、
　　　原則として承ることはできません。
　　　商品未開封であり、返品送料お客様ご負担、
　　　且つご都合キャンセル料
　　（返品商品代金の25％、下限は税込2,500円）を
　　　承諾いただける場合のみ、
　　　受付することが可能なことがございます。
　　　返品等に関する規定は、
　　　最下段のリンク「特定商取引法に基づく表記」
　　　もご参照ください。