特定商取引法に基づく表記

会社名

家暮楽

事業者の名称

代表  高木学

事業者の所在地

〒530-0041

大阪府大阪市北区天神橋2丁目2番28号 家暮楽ビル1階

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

● お問合せは、メニューバーの「Contact」(お取合せフォーム)からお願いします。
  お電話(月~金曜日、9~17時)でも結構ですが、
  担当者が現場等への外出中は、
  お電話をお受けできないことがあります。
 【 ご注意 】
 お電話番号が未入力 且つ メールアドレスも誤入力でありますと、
 当店からお返事を届ける手立てがありませんので、
 ご注文やお問合せの後に、
 当店からの返事がない場合は、
 メールアドレス等に入力間違いがないかを見直しのうえ、改めて、照会ください。
● 管理責任者 :  (担当) 高木 学
● 屋号登記名義 : 家暮楽(大阪法務局登記済)
           カグラ
* 2014/8/23規定

販売価格

● 販売価格は、表示された金額(消費税込)です。
● 販売価格とは別に、送料が必要です。
 商品をショッピングカートへ入れると、決済手続き前に地域別送料が表示されます。
 なお、1か所の配送先につき、1回のご注文が税込33,000円を超える場合は、送料は無料となります。
  離島、一部の地域については規定外送料となることがございます。
  その場合、注文確認メールにて送料のご相談をさせていただきます。
  送料が確定するまでは、ご注文は成立しませんのでご安心ください。
● 銀行振込手数料・コンビニ決済手数料は、お客様にご負担いただきます。  
 (銀行振込手数料は、お客様がご利用の金融機関の規定によります。)
 (コンビニ決済手数料は一律360円。2022年11月時点)

代金の支払方法・時期

● 支払方法 : 「クレジットカードによる決済」、「コンビニ決済」、「銀行振込(前払)」
  および「あと払い(Pay ID)」をご利用いただけます。
  クレジットカードは、VISA、Master、JCB、アメリカンエキスプレスの
  いずれかのブランドを利用できます。

 ★銀行振込(前払)以外での注文における特記★
   不正注文防止のために、
  以下の取扱要領を適用します。
   ご注文時に申告されるメールアドレスが、
  「無料アドレス」かつ「ランダム文字配列」
  であるとき
  あるいは、
  ご注文時に申告される電話番号が、
  「現在、使われていない番号」
  (※1)であるとき
  または、
  「配達指定住所が曖昧(地図で確認不能)」
  (※2)であるときには、
  通常の配送スケジュールとは異なり、
  必要な確認を経てからの発送手配としますので、
  その必要な確認において、
  発送に問題がない場合であっても、
  通常の配送スケジュール(納期)よりも
  順延することになります。
  予め、ご了承願います。
   (※1) 注文時に申告された電話番号へ、
       当店から、お受取人他の事項について
      「確認のための電話」を
       差し上げることがございます。
   (※2)Googleストリートで、
      フロスト処理がかけられている住所を
      お届け先として指定される注文は、
      当店が、注文者へ通知の上、
      注文不成立(キャンセル)とする
      ことがあります。
      これは、
      「家屋の有無」や
      「廃屋で住人の存在が疑わしい」ほか、
      適切な配達先であるかどうかの確認が
      できないためです。
      悪しからず、ご了承ください。
● 支払時期 : 「あと払い(Pay ID)」を除いては、
商品注文確定(成立)時となります。
  商品注文確定は、当店から注文確認メールを配信したときとします。
  (注文直後の自動配信メールは注文確定ではありません。)
  なお、「銀行振込」による場合は、
  当店での入金確認後の発送手配となります。
  振込手数料360円が購入者負担となることもあり、
  当店からの申込返答をご確認の後に
  振込手続ください。
● 当店は、原則、紙面による領収証は発行しておりません。

後払い(コンビニ:ご請求後14日以内のお支払い):

決済手数料:360円(税込)

後払い決済「ミライバライ」規約はこちら
※ご利用者が未成年の場合は、父親や母親などの法定代理人から利用に対する同意を得たのちにご利用ください。

あと払い(Pay ID):

・ コンビニ:ご請求後翌月10日のお支払い:支払い手数料:350円(税込)

・ 口座振替:ご請求後指定口座より引き落とし:支払い手数料:無料

銀行振込決済(ご請求後5営業日以内のお支払い):

支払い手数料:360円(税込)

商品のお届け時期

● 商品は在庫限りとさせていただきます。
● 商品ページに表示される在庫状況は、
 実際の商品の動きから若干遅れて開示反映されますので、
 商品ページで「在庫有り」と表示されていても、
ご注文時点では「在庫切れ」となっている時がございます。
 こうした在庫切れの場合は、お電話もしくはEメールにてお知らせいたします。
● デザイン性の高い商品、ハンドメイド(手づくり)商品、
 イタリア製・スペイン製等の海外製部位が組み込まれている商品などは、
 もともと生産数量が多くないこともあり、在庫切れになりやすいことを御了承ください。
 これらの商品の在庫切れでは、追加生産もしくは再輸入が可能な場合でも、
 20日以上お待ちいただくことがあります。
● 引渡時期 :
 上述のタイムラグ在庫切れケースを除いては、
 商品注文確定日の翌日から原則3営業日以内で当店から発送するよう努めております。
● 配達日時指定 :
 上記の通り、注文確定日の翌日から3営業日内の配達日時を指定されたときは、
 必ずしもお応えできないことがございます。
 通常の発送スケジュールの最短手配となります。 
● 配送に用いる外箱の「段ボール箱」、および、
 箱中に詰める「緩衝材」は、
 再利用材であるため、見栄えが良くないことがございますが、
 ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

★クレジットカード決済でのご注文についての特例★
不正注文防止のために、以下の取扱要領を適用します。
ご注文時に申告されるメールアドレスが、
「無料アドレス」かつ「ランダム文字配列」であるとき
あるいは、
ご注文時に申告される電話番号が、
「現在、使われていない番号」(※1)であるとき
または、
「配達指定住所が曖昧(地図で確認不能)」(※2)であるときには、
通常の配送スケジュールとは異なり、
必要な確認を経てからの発送着手としますので、
その必要な確認において問題がない場合であっても、
通常の配送スケジュール(納期)よりも順延することがあります。

(※1) 注文時に申告された電話番号へ、
当店から、お受取人他の事項について
「確認のための電話」を
差し上げることがございます。
(※2) Googleストリートで、
フロスト処理がかけられている住所を
お届け先として指定される注文は、
当店が、注文者へ通知・確認の上で、注文不成立(キャンセル)とすることがあります。
これは、「家屋の有無」、「廃屋(平素は無人)である等」ほか、適切な配達先であるかどうかの確認ができないためです。
 (※1)(※2)ともに、予め御了承ください。

返品について

※お断り※
 当店では、出荷直前に、商品のガラス等破損の有無ほかを検品するため、
 また 納品書等の封入及び梱包小口数軽減のために、
 商品外箱を開封することがありますことを、
 ご了承ください。
● 配送による破損もしくは初期動作不良がある場合のみ返品・交換をお受けします。
 配送事故による破損は、
 商品お受け取りの段階で、割れ等を、音でお気づきになるときは、
 その場で配送業者へ申告ください。
 商品お受け取りの段階で破損にお気づきにならなかったときは、
 商品到着日の翌営業日までに、
 初期動作不良については、
 商品到着日から5営業日以内に、
 当店へご連絡ください。
 【 ご注意 】
(1)上記期日を過ぎますと、配送破損・初期不良への対応対象外となります。
  商品お受け取り後は、すぐに商品をお確かめください。
(2)商品に付属の消耗品、例えば、
  モニター用の電池・電球などの消耗は、初期不良には該当しません。
   定格光束、W数などの電球(部)の仕様は
   予告なく軽微な変更をすることがございます。
● 交換においては、
 手づくり品・一品もの等で在庫切れの場合は、
 引渡時期が順延することがあります。
● 交換不能の場合は商品代金を返金致します。
● 品物・数量の誤注文、お客様事情・お客様都合によるキャンセル・返品・交換の
  ご希望は、原則として、お受けできませんが、
 「商品未開封の場合のみ」返品を受付できることがあります。
  但し、その場合、送料とは別途に、
  返品・交換する商品代金の50%(下限は税込5,000円)を、
  都合キャンセル料(返金手数料等)として、
  お客様にご負担(控除)いただき、
  精算後の残額を返金差し上げます。
  返金額の確定及び交換商品の発送は、
  当店で返品商品を確認して以降となります。
  交換対象と異なる商品の返送であったり、
  開封使用後の商品であったり、
  当店の事前承認なき返送である場合には、
  キャンセル・返品をお受けすることはできません。
【 ご注意 】
 商品開封後は、配送欠損・初期不良以外は返品・交換は受付できません。
 なお、アウトレットコーナーの商品は、
 初期不良であっても、同じ商品への交換ができません。
 返品・キャンセル扱いとなりますことを御了承ください。
 この場合の返金額の確定・送金も、当店で返品商品を確認して以降となります。